優(yōu)秀設(shè)計(jì)師
新房長(zhǎng)“蘑菇”、客廳不停滴水、墻面多處大面積滲水......這是東莞寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣小區(qū)業(yè)主向南都《盤(pán)它》欄目反映的情況。日前南都記者來(lái)到瓏遠(yuǎn)翠瓏灣部分業(yè)主家里看到，此前部分房屋滲水的地方已做了修補(bǔ)，但也有部分墻面因?yàn)闈B水嚴(yán)重還是能看出明顯的滲水痕跡。業(yè)主們還稱，大家多次與開(kāi)發(fā)商溝通房屋嚴(yán)重滲水問(wèn)題，但開(kāi)發(fā)商的處理方式和態(tài)度，讓大家感到既失望又無(wú)奈。
近日，對(duì)于業(yè)主反映的“寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣房屋存在房屋滲水等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題”，東莞市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回應(yīng)稱，瓏遠(yuǎn)翠瓏灣部分房號(hào)衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等位置墻面存在滲水痕跡。市住建局已督促開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司等盡快核查漏水原因并制定相關(guān)處理方案。另外，開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司等應(yīng)做好與業(yè)主協(xié)商溝通，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題瑕疵的盡快進(jìn)行整改修補(bǔ)并做好進(jìn)度公示。
業(yè)主反映寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣存在房屋滲水等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。
新房滲水嚴(yán)重
業(yè)主家里長(zhǎng)出“蘑菇”
業(yè)主曹先生告訴記者，其是在去年十月在寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣買(mǎi)了一套商品房。今年7月1日來(lái)收房的時(shí)候，曹先生卻發(fā)現(xiàn)自家客廳的兩面墻都有滲水痕跡。很快，曹先生就發(fā)現(xiàn)，同樣有滲水問(wèn)題的還不止他們一家。“當(dāng)時(shí)我們業(yè)主就找了一下原因，發(fā)現(xiàn)大多都是從陽(yáng)臺(tái)滲水進(jìn)入客廳兩邊，也有從陽(yáng)臺(tái)往樓下滲水，還有的是從洗手間向客廳兩邊滲水出來(lái)。”
記者實(shí)地走訪看到房屋滲水痕跡明顯。
寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣樓盤(pán)新房多處滲水。受訪者供圖
寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣樓盤(pán)新房多處滲水。受訪者供圖
曹先生稱，隨后業(yè)主們就找到開(kāi)發(fā)商溝通房屋滲水嚴(yán)重的問(wèn)題，但開(kāi)發(fā)商卻把責(zé)任推到小區(qū)保潔員身上，反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是保潔員清潔的時(shí)候不小心弄到的。業(yè)主們并不認(rèn)同開(kāi)發(fā)商的這種說(shuō)法。曹先生認(rèn)為，大家房屋的水印痕跡基本都在同一個(gè)位置，而且一下雨就會(huì)滲水，開(kāi)發(fā)商的說(shuō)法可以說(shuō)是不攻自破。后來(lái)，為了找到房屋滲水的原因，業(yè)主們就在自家陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行閉水試驗(yàn)，而每次試驗(yàn)后房屋墻壁基本都會(huì)滲水。
寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣樓盤(pán)新房滲水痕跡明顯。受訪者供圖
寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣樓盤(pán)新房滲水痕跡明顯。受訪者供圖
寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣樓盤(pán)新房滲水嚴(yán)重。受訪者供圖
8月17日晚，曹先生又來(lái)到寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣查看自家房屋客廳的滲水情況，卻發(fā)現(xiàn)自家客廳兩邊的踢腳線位置長(zhǎng)出一排大大小小的“蘑菇”。曹先生稱，雖然此前其他業(yè)主也有反映過(guò)房子里面長(zhǎng)“蘑菇”的問(wèn)題，但沒(méi)想到這事也會(huì)發(fā)生在自己身上，對(duì)此曹先生感到很驚訝。第二天，曹先生再次來(lái)到新房子里面，卻發(fā)現(xiàn)房屋里面的“蘑菇”被清理掉了。他還稱，此前其他業(yè)主也有跟開(kāi)發(fā)商溝通過(guò)房子因?yàn)闈B水長(zhǎng)出“蘑菇”的問(wèn)題，但開(kāi)發(fā)商這邊只是把“蘑菇”拔掉，并沒(méi)有真正去解決滲水的問(wèn)題。
寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣新房長(zhǎng)“蘑菇”。受訪者供圖
寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣新房長(zhǎng)“蘑菇”。受訪者供圖
而對(duì)于新房長(zhǎng)出“蘑菇”這件事情，業(yè)主們認(rèn)為這是由于房子的踢腳線位置有碎木屑，所以當(dāng)房屋滲水時(shí)，踢腳線位置就長(zhǎng)出了“蘑菇”。更讓曹先生氣憤的是，每次業(yè)主們向開(kāi)發(fā)商反映房屋滲水的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商就只是讓施工方在滲水的位置重新抹灰，一直就這樣拖著，至今已有一個(gè)多月時(shí)間，可滲水問(wèn)題還是沒(méi)有得到徹底解決，這也導(dǎo)致了業(yè)主們遲遲收不了房。曹先生希望，開(kāi)發(fā)商和施工方能夠真正把房屋的防水做好，讓廣大業(yè)主們可以盡早住進(jìn)來(lái)。
寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣業(yè)主群反映新房長(zhǎng)“蘑菇”。受訪者供圖
吊燈滴水、家里多次長(zhǎng)蘑菇
業(yè)主稱至少七八十戶受影響
業(yè)主邱先生告訴記者，其是在今年7月份的晚上去看自家新房的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)了家里的墻角長(zhǎng)出了“蘑菇”。第二天，他就把家里因?yàn)閴Ρ跐B水長(zhǎng)出“蘑菇”的視頻發(fā)到了業(yè)主群里，沒(méi)想到很快就被瓏遠(yuǎn)翠瓏灣的工作人員給拔掉了。對(duì)方還稱“因?yàn)槟景宄睗瘢L(zhǎng)‘蘑菇’是很正常的。”邱先生說(shuō)，開(kāi)發(fā)商方面多次表示會(huì)幫他把房子修好，但來(lái)修了兩次以后家里又長(zhǎng)出了新的“蘑菇”，對(duì)此他感到又氣憤又可笑。
受訪者供圖。
業(yè)主何先生也是剛收樓的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)房屋存在嚴(yán)重滲水問(wèn)題。“家里的陽(yáng)臺(tái)一直在滲水，甚至導(dǎo)致客廳也大面積多處滲水，到處都在滲水，而且洗手間滲水還導(dǎo)致了餐廳的墻面滲水。”何先生說(shuō)，在發(fā)現(xiàn)新房存在嚴(yán)重滲水問(wèn)題后，他一直在跟開(kāi)發(fā)商溝通，但他認(rèn)為開(kāi)發(fā)商的態(tài)度就是在敷衍了事。“開(kāi)發(fā)商只是把原來(lái)滲水的墻面鏟掉，晾干后再重新抹灰，這種處理方法也是治標(biāo)不治本。”
何先生告訴記者，為了查明房屋滲水的原因，有業(yè)主把自家陽(yáng)臺(tái)的地面鑿開(kāi)，發(fā)現(xiàn)里面全是濕沙子，大家才知道陽(yáng)臺(tái)只有底部做了防水，側(cè)面是沒(méi)有做防水的。他還稱，家里陽(yáng)臺(tái)要是一直滲水的話，時(shí)間長(zhǎng)了墻壁肯定會(huì)滲水，家里的地板最后也要撬掉，危害還是很大的。如果現(xiàn)在裝修住進(jìn)來(lái)了，到時(shí)候家里一滲水，壁柜之類的家具肯定也會(huì)被損壞。而據(jù)其了解，目前至少有七八十戶業(yè)主受到房屋滲水的影響。他希望開(kāi)發(fā)商能夠重視這個(gè)問(wèn)題，徹底從根部解決問(wèn)題，重新給房屋的陽(yáng)臺(tái)和洗手間做防水。
寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣業(yè)主反映房屋多處滲水。受訪者供圖
寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣業(yè)主反映房屋多處滲水。受訪者供圖
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主提供的視頻顯示，有業(yè)主家甚至客廳的吊燈都在不停地滴水，而且水滴還不小。現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主表示，對(duì)于剛收樓就出現(xiàn)嚴(yán)重滲水問(wèn)題，大家都感到很氣憤。但更令業(yè)主們氣憤的是，開(kāi)發(fā)商再三推卸責(zé)任的態(tài)度，對(duì)于業(yè)主們反映的問(wèn)題始終在敷衍了事。業(yè)主表示，如果開(kāi)發(fā)商不徹底解決好房屋滲水的問(wèn)題，大家會(huì)一直投訴，直到事情得到解決。
市住建局：
核查部分房號(hào)存在滲水痕跡
督促開(kāi)發(fā)商盡快制定處理方案
記者還注意到，早在今年7月18日，就有市民在東莞陽(yáng)光熱線問(wèn)政平臺(tái)反映“寮步瓏遠(yuǎn)翠瓏灣房屋存在房屋滲水等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題”。從市民反映的情況和提供的現(xiàn)場(chǎng)照片來(lái)看，瓏遠(yuǎn)翠瓏灣新房客廳挨著陽(yáng)臺(tái)處滲水嚴(yán)重、餐廳與洗手間同墻處滲水、客廳地腳線處滲水等。其還稱，開(kāi)發(fā)商物業(yè)推卸責(zé)任，望政府部門(mén)介入敦促解決。
對(duì)此，8月2日，東莞市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回應(yīng)稱，關(guān)于市民投訴的寮步鎮(zhèn)瓏遠(yuǎn)翠瓏灣滲漏等問(wèn)題，市住建局工作人員于2021年7月22日會(huì)同寮步鎮(zhèn)住建局工作人員及開(kāi)發(fā)商、物業(yè)、業(yè)主代表等人共同核查現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)核查情況，部分房號(hào)衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等位置墻面存在滲水痕跡。與此同時(shí)，開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司表示盡快與各業(yè)主聯(lián)系收集存在質(zhì)量瑕疵等問(wèn)題。
根據(jù)市住建局方面給出的處理意見(jiàn)，市住建局已督促開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司等盡快核查漏水原因并制定相關(guān)處理方案。另外，開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司等應(yīng)做好與業(yè)主協(xié)商溝通，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題瑕疵的盡快進(jìn)行整改修補(bǔ)并做好進(jìn)度公示。根據(jù)屬地管理原則，由寮步鎮(zhèn)住建局對(duì)相關(guān)問(wèn)題的處理情況進(jìn)行跟進(jìn)。
8月18日下午，記者跟隨瓏遠(yuǎn)翠瓏灣業(yè)主來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。隨后，記者從多個(gè)業(yè)主家里看到，由于此前部分房屋滲水的地方，開(kāi)發(fā)商都已經(jīng)做了修補(bǔ)，所以滲水的痕跡并不是很明顯。但也有部分墻面因?yàn)闈B水問(wèn)題嚴(yán)重，還是能看出明顯的滲水痕跡。在部分業(yè)主家里，還有工人正在給臥室滲水的地方打孔注膠。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，在部分業(yè)主家里，還有工人正在給臥室滲水的地方打孔注膠。
業(yè)主告訴記者，開(kāi)發(fā)商給房屋滲水的地方打孔注膠，可能一兩年內(nèi)不會(huì)再滲水，但過(guò)幾年很難保證也不會(huì)再滲水。“如果開(kāi)發(fā)商不根本解決滲水的問(wèn)題，做好房屋防水，我們也不敢搬進(jìn)來(lái)住，萬(wàn)一住進(jìn)來(lái)幾年后再出現(xiàn)滲水問(wèn)題的話會(huì)更加麻煩。”業(yè)主們無(wú)奈說(shuō)道。
對(duì)于開(kāi)發(fā)商這一處理方式，業(yè)主們氣憤之余，又十分無(wú)奈，有業(yè)主甚至自費(fèi)找外面的施工隊(duì)來(lái)給自家陽(yáng)臺(tái)重新做防水。“因?yàn)槲壹敝∵M(jìn)來(lái)，就自費(fèi)五千多元找了外面的施工隊(duì)把陽(yáng)臺(tái)撬開(kāi)重新做防水。”該業(yè)主告訴記者，開(kāi)發(fā)商的處理方案就是在滲水的地方重新抹灰，這種方法治標(biāo)不治本，無(wú)奈之下其只好自費(fèi)重新給房子做防水。他還稱，房子如果不重新做防水，住進(jìn)來(lái)后還要擔(dān)心下雨又出現(xiàn)滲水的情況，住進(jìn)來(lái)也不安心。
記者從現(xiàn)場(chǎng)看到，房屋滲水痕跡依然十分明顯。
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